Ruido de vecinos en el apartamento: qué hacer paso a paso

Si un vecino hace ruido excesivo, el camino que mejor funciona en Colombia es escalonado: primero hablar con él, luego quejarte por escrito ante la administración, después acudir al comité de convivencia y, si el ruido sigue, pedir que se apliquen las sanciones del reglamento según la Ley 675 de 2001 o llamar a la Policía al 123, porque el Código Nacional de Seguridad y Convivencia (Ley 1801 de 2016) sanciona los ruidos que afectan la tranquilidad de los vecinos.

Lo que más ayuda en cualquier etapa es la constancia: fechas, horas, duración y, si se puede, grabaciones. Una queja aislada se olvida; un registro de varias semanas obliga a la administración y a las autoridades a actuar.

Paso 1: habla con el vecino

Muchos vecinos no saben cuánto se oye su música, su perro o sus tacones en el piso de abajo. Una conversación tranquila, en un momento neutro y no en plena fiesta, resuelve buena parte de los casos.

Sé concreto: qué ruido, a qué hora y cómo te afecta («la música los viernes después de medianoche no me deja dormir»). Propón algo razonable, como bajar el volumen después de cierta hora o poner tapetes o protectores en las patas de las sillas. Si no te sientes seguro hablando en persona, una nota respetuosa también funciona.

Paso 2: lleva un registro

Fecha y hora de inicio y fin de cada episodio.
Tipo de ruido: música, gritos, obras, perros, golpes, fiestas.
Grabaciones de audio o video desde tu apartamento.
Si tienes un medidor de sonido en el celular, anota la lectura como referencia, aunque no sea una medición oficial.
Nombres de otros vecinos afectados que puedan apoyar la queja.
Copias de las quejas que presentes y de las respuestas que recibas.

Paso 3: queja ante la administración

Si el edificio o conjunto está sometido a propiedad horizontal, el reglamento casi siempre regula horarios de silencio, obras, mascotas y fiestas. Presenta la queja por escrito al administrador, con tu registro adjunto, y pide que se le haga un llamado de atención formal al vecino.

El administrador no puede imponer multas por su cuenta a su gusto: las sanciones las define el reglamento y las aplica el órgano que este señale, normalmente la asamblea o el consejo de administración, respetando el debido proceso. Pero sí puede requerir al vecino y llevar el caso a esas instancias.

Reglamento de propiedad horizontal: qué obliga a cada residente

Paso 4: el comité de convivencia y las sanciones de la Ley 675

La Ley 675 de 2001 prevé un comité de convivencia en los edificios y conjuntos, elegido por la asamblea, para intentar conciliar los conflictos entre residentes. Puedes pedir que cite al vecino a una reunión. Lo que se acuerde ahí puede quedar en un acta.

Si el problema sigue, la misma ley permite sancionar el incumplimiento de las obligaciones no pecuniarias, como las normas de convivencia. Las sanciones incluyen la publicación de la lista de infractores, multas sucesivas, que no pueden ser superiores cada una a dos veces el valor de las expensas mensuales a cargo del infractor, y la restricción del uso de bienes comunes no esenciales, como el salón social o la zona BBQ. Se imponen con el procedimiento del reglamento y respetando el derecho de defensa del vecino.

Paso 5: la Policía y el Código de Convivencia

Cuando el ruido es grave o está ocurriendo en ese momento, como una fiesta a las tres de la mañana, puedes llamar a la línea 123 y pedir que venga una patrulla. El artículo 33 del Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana (Ley 1801 de 2016) incluye entre los comportamientos que afectan la tranquilidad de las personas los sonidos o ruidos en actividades, fiestas o reuniones que afecten la convivencia del vecindario.

La Policía puede pedir que se baje el volumen y, si corresponde, imponer las medidas correctivas que prevé el Código, que luego se tramitan ante la inspección de policía. Si el problema es repetitivo, también puedes presentar la queja directamente ante la inspección de tu localidad o comuna, con tu registro como prueba.

Si eres arrendatario

Como arrendatario tienes los mismos derechos que cualquier residente a quejarte ante la administración, el comité de convivencia y la Policía. Avísale también a tu arrendador o a la inmobiliaria: el propietario es quien vota en la asamblea y puede presionar desde allí.

Si el ruido es tan grave y persistente que te impide usar el apartamento con normalidad y nadie lo resuelve, consulta con un abogado o un consultorio jurídico gratuito si cabe alguna causal de terminación del contrato. No dejes de pagar ni te vayas sin aviso: hacerlo te expone a penalidades.

Y si el ruidoso eres tú, ten presente que el reglamento también te obliga, y que las sanciones pueden llegar a tu arrendador, quien a su vez puede considerar el incumplimiento de las normas de convivencia como un problema del contrato.

Cómo evitar el problema en tu próximo apartamento

Visítalo de noche o un fin de semana, no solo un martes a mediodía.
Pregunta al portero y a algún vecino cómo es la convivencia y si hay quejas frecuentes.
Fíjate si hay bares, discotecas, vías principales u obras cerca.
En edificios antiguos con placas delgadas o pisos de madera, el ruido de arriba se oye más. Pide estar en el último piso si te molesta mucho.
Revisa el reglamento antes de firmar: horarios de silencio, reglas para mascotas y fiestas.

¿Primer piso o piso alto? Ruido y otros factores · Apartamentos en arriendo en Teusaquillo · Apartamentos en arriendo en Laureles

Preguntas frecuentes

¿Hasta qué hora se puede hacer ruido en un apartamento?

No hay una sola hora legal para todo el país. El reglamento de propiedad horizontal de cada edificio suele fijar horarios de silencio, y el Código de Policía sanciona los ruidos que afecten la tranquilidad del vecindario a cualquier hora. Revisa el reglamento de tu conjunto.

¿La administración puede multar a un vecino ruidoso?

Sí, si el reglamento lo prevé y se sigue el procedimiento con derecho de defensa. La Ley 675 de 2001 permite multas sucesivas que no pueden pasar, cada una, de dos veces la cuota de administración mensual del infractor, y restringir el uso de zonas comunes no esenciales.

¿Puedo llamar a la Policía por ruido de vecinos?

Sí. Llama a la línea 123. El Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana (Ley 1801 de 2016) considera que los ruidos que afectan la convivencia del vecindario son comportamientos contrarios a la tranquilidad, y la Policía puede intervenir.

¿Qué hago si el ruido viene de un local comercial o un bar?

Además de la Policía, puedes acudir a la autoridad ambiental de tu ciudad, que controla los niveles de ruido de los establecimientos, y a la alcaldía local o la inspección de policía. Documenta los horarios y guarda grabaciones.

¿Siendo arrendatario puedo quejarme ante la administración?

Sí. Como residente tienes derecho a quejarte ante la administración, el comité de convivencia y la Policía. Avisa también a tu arrendador, porque como propietario tiene voz y voto en la asamblea.

Encuéntralo en todos los portales a la vez

Escribe qué buscas y en segundos ves los avisos de 7 portales e inmobiliarias, en una sola lista, sin repetidos y con el WhatsApp de quien publica cada uno.

BuscarGratis. Todos los contactos incluidos.

Sigue aprendiendo

Barrios más buscados

Esta guía es informativa y de carácter general; los trámites y costos pueden variar según el municipio y el caso. Última actualización: octubre de 2026.